O trabalho cognitivo nas plataformas digitais no Uruguai
DOI:
https://doi.org/10.26489/rvs.v38i56.1Palavras-chave:
Trabalho cognitivo, plataformas digitais, gestão do trabalho, processo de trabalhoResumo
O artigo tem como objetivo avançar na análise das características do trabalho cognitivo e das formas de gestão do trabalho nas plataformas de entrega digital no Uruguai, abordando PedidosYa como uma unidade produtiva. Identifica os trabalhos cognitivos que requerem a mobilização de conhecimentos para processar e projetar algoritmos, e também aqueles que exigem menor profundidade na mobilização de conhecimentos, são mais repetitivas e menos enriquecedoras. A pesquisa avalia as diferenças entre os diferentes modelos de gestão do trabalho que são implantados em ambos os grupos de trabalho, caracterizando uma montagem entre um modelo de «gestão de projetos» e uma «gestão algorítmica taylorizada».
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